Volvo Auxerre - Groupe Amplitude

"En route depuisn les Pays Bas, nous avons recu un avertissement dans notre VolvoV60. Sans rense vous préalable nous avons pu nous rendre immédiatement chez Volvo Auxerre pour un diagnostic. On nous a meme offert un café. Quel service exceptionnel. Un grand merci!!!"

"Arrivé dans cette concession par l’assistance suite à une panne, ma prise en charge a été professionnelle et efficace. Mr RAKOTO à l’atelier a été disponible et facile à joindre. Les délais annoncés ont été respectés. Ce fut une très bonne expérience malgré les circonstances ! MERCI."

"Je viens d'acheter un Volvo XC 40, B3 dans cette concession. Je suis enchantée du véhicule, du service et surtout je tiens à souligner le professionnalisme de Monsieur Perrot. Un commercial efficace. Je le recommande vivement. Encore merci pour le bouquet de fleur."

"Achat samedi 22/02 du bmw x1 occasion une très bonne expérience Mr Perrot le vendeur vraiment très sympathique des demandes de renseignements par internet nous sommes de Paris à la livraison du véhicule explication de la révision de la prise en main du véhicule préparation pour la livraison parfaite café croissants et un très joli bouquet de fleurs pour ma fille qui achetait le véhicule un vrais garage de province simple et très courtois nous recommandons vivement"

"Très belle concession. Personnel très professionnel et très aimable. Je recommande fortement"

"Très bonne expérience, toujours très bien conseillé. Largement satisfait de leur travail et de l’implication ! Merci Mr Perrot"

"Très bon accueil du personnel, ponctualité de l'horaire de rdv, rapidité d'intervention, je suis très satisfait de mon passage en entretien de mon V60 à l'atelier Volvo Auxerre. Je recommande sans hésitation !"

"Aucun véhicule d'occasion intéressant"

"Bon accueil. Professionnel. Ponctuel. Je recommande cette concession."

"Bon accueil Tarif cohérent"

"Véhicule volvo xc 60 hybride rentré chez Volvo Auxerre le 16 août et ressorti 25 Novembre … 3 MOIS !!! 😳😳😳 Pour 1 seule et même panne ! aucune aide ni assistance pour le client ! … j’ai récupéré mon véhicule dans un état lamentable ( saleté intense, intérieure et extérieure ) cambouis sur les cuirs beige et le volant , tapis sales , odeurs dans le véhicule , carrosserie et jantes boueuses ! Un véhicule doit être rendu propre ! C’est abusé et honteux pour cette marque historiquement prestigieuse ! Votre garage ne la mérite pas ! À fuir ! 👉😡"

"Deux jours que j’appelle pour un rendez-vous d’entretien, le premier jour réponse au bout de 10 minutes, l’atelier n’est pas disponible, ils vous rappelleront , jamais je n’ai été recontacté aujourd’hui. J’essaye à nouveau j’arrête au bout de 16 minutes d’attente pour avoir au moins la standardiste. Service et accueil client Inexistant."

"Bien reçu par le commercial"

"Venu pour une réorientation des phares sur une importation Anglaise, on a essayé de me vendre des feux a 1000€ pièces alors qu’il suffisait de sortir le phare et de bouger une commande située derrière ce dernier d’un point A à un point B. Quand même étrange que ce soit moi qui trouve ça alors que je travaille pas chez volvo…"

"MINABLE…..Service SAV inexistant ….Vous êtes des NULS"

"Je suis venu pour voir et essayer un volvo xc60 t8 d'occasion, l'accueil par le vendeur en apprentissage était correct, Mais les véhicules d'occasions sont utilisés par les employés, et le véhicule que nous avions repéré n'était pas présent ce jour là, aucun essai n'était possible... Le hall d'exposition n'est pas propre, les coins et les longs de vitrine laissent à desirer. Je trouve que ce n'est pas à la hauteur de la marque et même d'un hall d'exposition"

"Super accueil de la part du mécanicien de Volvo, a l écoute et qui essaie de s adapter au mieux aux contraintes de ses clients"

"Acheté une voiture d’occassion et service client irrėprochable par Alexandre et Sonia. Mille merci à vous deux."

"Très bonne concession, le vendeur est aimable, souriant et accueillant. Très professionnel et seras vous guider comme il ce doit dans vos recherches."

"Toujours un très bon accueil!"

"Excellent accueil, les employés sont aux petits soins pour leurs clients. Un merci tout particulier à Saïd pour son professionnalisme et sa disponibilité. Une concession digne de ce nom. Bravo."

"Service et professionnalisme aussi bien du côté atelier technique et du côté vente et conseil à la hauteur de la marque Volvo en espérant pouvoir concrétiser mon projet de l'achat d'une V40 cross country et de continuer mon chemin avec cette excellente marque... 👍❤️"

"Service après vente lamentable ! Ils vous vendent des voitures ( Volvo Audi ) pour mon cas 60000€ dépense chez eux , et même pas capable d’assuré un suivie 5 mois après l’achat ! Secrétaire et standardiste incompétente il faut rappeler 10 fois pour avoir une réponse ! A fuir je n’achèterai plus mes voitures chez eux !"

"Qualité de l'accueil et des prestations sont au rendez-vous. Une halte sérieuse pour réviser sa volvo."

"Bon accueil. Véhicules de qualités."

"Bon accueil."

"Représentants Volvo..."

"Suite à une panne , Antoine le technicien Volvo c est occupé de nous et de notre véhicule très rapidement. Merci à toute l'équipe Volvo."

"De passage à cette concession suite à une crevaison Merci à Antoine d avoir trouvé une solution pour nous permettre de partir très rapidement Un service de qualité comme nous aimons"

"Définitivement une équipe au top au niveau de l'accueil et du conseil"

"Suite à la révision de mon véhicule en juin 2018; Deux étoiles pour l'atelier parce-que je pense que la révision à été faite correctement. Par contre l'accueil et l'organisation est CATASTROPHIQUE !!! Pas de parking clients, vous posez votre voiture au milieu du passage, compliqué pour sortir du parking si vous avez pas un SUV d'un côté (trottoir à sauter) et il faut être patient de l'autre côté (pas indiqué) au cas où il y ait une voiture en attente de rentrer à l'atelier... Pour un renseignement ils vous balade un coup chez Ford pour les pièces détachées après chez Volvo pour autre chose tout en passant par un atelier entre les deux concessions. Quand j'ai soulevé qu'il y avait peut-être un pb d'organisation ils m'ont dit que c'était moi qui m'adressai pas à la bonne place!... Je me demande donc où je vais emmener ma V60 en révision cette année..."

"Vendeur très professionnel accessible"

"J'ai acheté ma volvo v40 d'occasion dans ce garage. Très professionnel. Une équipe au top. Merci à Alexandre Bayle pour son accueil et ses conseils."

"Concession sérieuse, personnel sympathique et compétent J en suis à 2 Volvo xc60 et 4 Ford connect Pour l entreprise"

"Bon magasin"